隱私政策
更新日期: 2023年9月12日??????
生效日期: 2023年9月19日
浙江吉利遠程新能源商用車集團有限公司及其關(guān)聯(lián)公司(下文簡稱“遠程”或“我們”)深知隱私對您的重要性,并將盡全力保障您的個人信息及隱私安全。請在向遠程提交個人信息之前,閱讀、了解本《隱私政策》(以下簡稱 “本政策”)。本網(wǎng)站由浙江吉利遠程新能源商用車集團有限公司(注冊地:浙江省杭州市濱江區(qū)西興街道江陵路1760號1號樓612室)運營并作為個人信息處理者對您的個人信息進行處理。
本政策適用于顯示本隱私政策、或鏈接至本隱私政策的產(chǎn)品與/或服務(wù)。但本政策不適用于:
· 任何其他第三方向您提供的產(chǎn)品及服務(wù);;
· 具有單獨的隱私政策,并且這些政策并未納入本政策的特定產(chǎn)品或服務(wù)。
本政策闡述了我們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息,并為您提供訪問和控制您的個人信息的途徑。在為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的同時,我們將根據(jù)本政策收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息。
請您在訪問官網(wǎng)或相關(guān)網(wǎng)頁前,認(rèn)真閱讀并充分理解本政策,尤其對于加粗部分內(nèi)容請您重點關(guān)注。當(dāng)您繼續(xù)進行相關(guān)瀏覽行為時,即表示您已了解我們按照本政策的相關(guān)內(nèi)容,對您的個人信息進行收集、處理和使用。如您對本政策存在任何疑問,或有任何投訴、建議,請通過本政策下文所示方式聯(lián)系我們。我們可能會根據(jù)法律、法規(guī)和我們相關(guān)服務(wù)的變化來修訂本隱私政策。這些修訂將通過我們的官網(wǎng)彈窗或與您的溝通中對您進行同步告知。
我們制定本政策的目的在于幫助您了解以下內(nèi)容:
· 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
· 我們?nèi)绾问褂肅ookie及同類技術(shù)
· 我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓及披露您的個人信息
· 使用第三方服務(wù)時的個人信息處理
· 我們?nèi)绾未鎯捅Wo您的個人信息
· 如何訪問和控制您的個人信息
· 未成年人個人信息的處理
· 聯(lián)系我們
· 隱私政策的更新
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一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
為本政策之目的,“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。“敏感個人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。相比其他個人信息,敏感個人信息可能對您的個人權(quán)益影響更大。我們在此善意的提醒您需在謹(jǐn)慎考慮后再向我們提供您的敏感個人信息。根據(jù)您使用的產(chǎn)品和服務(wù)以及您與我們互動時,我們可能會收集您的個人信息。我們深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:合法、正當(dāng)、必要、誠信原則、目的明確和最小必要原則、公開透明原則、確定性原則、問責(zé)性與數(shù)據(jù)安全原則。同時,我們承諾,我們將按應(yīng)有的安全標(biāo)準(zhǔn),采取相應(yīng)的安全保護措施來保護您的個人信息。
我們會在下述場景中收集和使用您的個人信息。如果我們收集您的個人信息超出了下述聲明的范圍,或使用您的個人信息超出了與收集時所聲稱的目的具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍,我們將在收集或使用您的個人信息前,再次向您告知并征得您的同意。
1.1保障網(wǎng)站運營與安全運行
為保障網(wǎng)站的安全運行,提升我們的服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)您訪問本網(wǎng)站時,我們的網(wǎng)站服務(wù)器會自動記錄您使用的瀏覽器、您的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(Internet Service Provider)的名稱、您的IP地址信息、您訪問我們網(wǎng)站時所在的網(wǎng)址、您訪問的網(wǎng)頁記錄以及您訪問的日期和時間長度相關(guān)必要的日志信息。請您了解,這些信息是為了維護我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)正常穩(wěn)定運行,保護您或其他用戶或公眾安全及合法利益所必須收集的基礎(chǔ)信息,如您拒絕提供,我們將可能無法為您提供相關(guān)的服務(wù)。
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1.2 注冊、登錄
當(dāng)您注冊賬號時,我們會要求您提供相對應(yīng)的個人信息,包括:手機號碼、短信驗證碼。我們收集這些信息的目的是為了完成注冊程序、為您持續(xù)穩(wěn)定提供專屬于注冊用戶的產(chǎn)品與/或服務(wù),并保護您的賬號安全。如您拒絕提供可能導(dǎo)致您無法注冊我們的賬戶,請您謹(jǐn)慎考慮后再提供。。如您僅在官網(wǎng)進行基礎(chǔ)瀏覽等活動,您不需要注冊賬號或提供上述信息。
當(dāng)您進行登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時,我們可能收集或使用您的信息包括:手機號碼、短信驗證碼用于幫助您完成登錄。
1.3 預(yù)約試駕
為了向您提供預(yù)約試駕服務(wù),需要向我們提供或允許我們收集的必要信息包括:姓名、手機號碼、您所在省份及城市、、意向車型、經(jīng)銷商,我們收集這些信息是為了向您提供我們的免費預(yù)約試駕服務(wù),幫助您獲得更好的預(yù)約試駕體驗。如果不提供這些信息,您將無法獲得部分服務(wù),但不影響本隱私政策下其他功能與服務(wù)的正常使用。
您在使用試駕車進行正式試駕前,您還可能需要向我們提供或允許我們收集的必要信息包括:機動車駕駛證信息、試駕車輛位置信息、車輛狀態(tài)、以及您試駕時的行為信息,我們用于保障試駕安全和提供優(yōu)質(zhì)的試駕體驗服務(wù)。
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1.4 經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商查詢
當(dāng)您使用經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商查詢功能時,需要您向我們提供或允許我們收集的必要信息包括:您的意向車型、位置信息(所在地區(qū)),以便我們相應(yīng)地為您展示經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商分布情況和相關(guān)信息。
1.5 客服、其他用戶響應(yīng)功能
當(dāng)您與我們的客服互動或使用其他用戶響應(yīng)功能時(包括:服務(wù)咨詢、提出我們的產(chǎn)品與服務(wù)的售后申請、行使您的相關(guān)個人信息控制權(quán)、其他客戶投訴和需求等),為了您的賬號與系統(tǒng)安全,我們可能需要您先行提供賬號信息,并與您之前的個人信息相匹配以驗證您的用戶身份。在您使用客服或其他用戶響應(yīng)功能時,我們可能還會需要收集您的如下個人信息:聯(lián)系方式(您與我們聯(lián)系時使用的手機號碼/電子郵箱或您向我們主動提供的其他聯(lián)系方式)、您與我們的溝通與留言信息(包括文字/圖片/音視頻/通話記錄形式)。我們收集這些信息是為了調(diào)查事實與幫助您解決問題,如您拒絕提供可能導(dǎo)致您無法使用我們的客服及用戶響應(yīng)機制。
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1.6 留言板功能
當(dāng)您期望與我們合作、對我們的產(chǎn)品有任何問題或有其他想了解的內(nèi)容,您可以通過留言板頁面向我們留言。為方便與您聯(lián)絡(luò)并及時回復(fù)您的問題,您可能需要向我們提供的必要信息包括:姓名、電話、所在城市、和您留言的具體內(nèi)容。
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1.7 經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商加盟
如果您有意向加盟成為遠程的經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商,您可以通過本網(wǎng)站載明的聯(lián)系方式與我們主動取得聯(lián)系,或者通過經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商加盟頁面向我們提供必要信息包括:單位名稱、姓名、所在城市、電話號碼,以便于我們及時與您聯(lián)絡(luò),溝通合作意向。
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1.8 媒體聯(lián)系方式
如果您有意向成為我們的媒體合作商,您可以通過本網(wǎng)站載明的聯(lián)系方式與我們主動取得聯(lián)系,或者通過媒體聯(lián)系方式頁面向我們提供必要信息包括:姓名、電話、郵箱、聯(lián)系事由,我們將及時與您聯(lián)絡(luò),洽談合作事宜。
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1.9 訂閱新聞郵件
如果您對我們遠程相關(guān)的新聞、資訊感興趣,并期望收到我們發(fā)送的新聞推送郵件,我們需要收集您的必要信息包括:您的姓名、公司、郵箱。若您不想繼續(xù)收到我們的新聞推送郵件,您可以按照郵件中的操作指引,隨時取消訂閱新聞郵件。您取消訂閱后,我們將不再為您發(fā)送訂閱郵件,同時我們將從系統(tǒng)中刪除為訂閱新聞郵件目的而收集您的個人信息。
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1.10 活動通知/信息推送
為了讓您更好地了解和使用我們的產(chǎn)品和服務(wù),在必要時,我們可能會收集、使用您的姓名、手機號碼、電子郵件信息,并可能通過短信、郵件或電話方式向您發(fā)送車輛管理、安全或車輛救援信息,以及廣告、活動、問卷調(diào)研、促銷及推廣信息。如您不想接收我們向您發(fā)送的上述信息或電話回訪,您可按照信息/電話中提供的退訂方式退訂/拒絕提示操作,我們將立即停止向您發(fā)送上述消息或電話。同時提示您,您關(guān)閉或退訂上述功能后將無法及時獲知我們的最新活動信息及相關(guān)資訊。
1.11. 例外情形
以下情形中,我們收集、使用個人信息不必征得您的授權(quán)同意
(1)為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需;
(2)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
(3)為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
(4)為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
(5)依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二、我們?nèi)绾问褂?/strong>Cookie及同類技術(shù)
我們將在您訪問時使用“Cookie”或類似技術(shù)。Cookie是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲在設(shè)備硬盤的小文本文件。我們可能使用 Cookie 或類似的技術(shù),記錄您訪問官網(wǎng)的行為,以防止欺詐、對您身份進行認(rèn)證、收集有關(guān)服務(wù)的操作信息。您可以要求刪除這些信息,但請注意,如果刪除這些信息,您有可能無法享受最佳的服務(wù)體驗,某些服務(wù)也可能無法正常使用。
三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓及披露您的個人信息
3.1 共享
原則上我們不會與本公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:
1)事先獲得您明確的單獨同意或授權(quán);
2)根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序要求或強制性的政府要求或司法裁定必須提供;
2)我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的個人信息。但我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。
我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。我們的合作伙伴包括以下類型:
3.1.1 關(guān)聯(lián)公司
我們可能會將您的個人信息與我們的關(guān)聯(lián)公司共享,并保證其將按照本政策所示目的和要求對您的個人信息進行相應(yīng)的處理。若關(guān)聯(lián)公司希望將您的個人信息用于本政策所載目的以外的其他目的,我們將再次征得您的同意。
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3.1.2 經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商
僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的,我們會與經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商共享您的個人信息,以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。具體而言,我們可能會向汽車經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商提供您的姓名、手機號碼、車型、所在地區(qū),用于幫助您就近安排經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商為您提供服務(wù)。
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3.1.3 第三方服務(wù)提供商
我們可能會在特定領(lǐng)域與第三方服務(wù)提供商合作,為您提供服務(wù)。我們可能會將您的個人信息與這些第三方服務(wù)提供商共享,并保證其按照我們的指示,遵循本政策所載目的和要求處理您的個人信息,并采取適當(dāng)?shù)谋C芎桶踩胧┍U闲畔踩?/p>
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3.2 轉(zhuǎn)讓
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人,但以下情形除外:
(1)獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息;
(2)在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時,如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此個人信息保護政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
3.3 公開披露
我們一般不會對外公開披露我們收集的個人信息,僅會在以下情形下,公開披露您的個人信息:
(1)獲得您明確同意后;
(2)在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。
3.4. 征得您授權(quán)同意的例外
在不違反本政策要求的前提下,我們可能需要在特定情形共享或披露您的個人信息。在以下情形中,共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息無需征得您的授權(quán)和同意:
(1) 為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需;
(2) 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
(3) 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
(4) 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
(5) 依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
(6) 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
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四、使用第三方服務(wù)時的個人信息處理
非經(jīng)法定程序或獲得您的同意,我們不會將您的個人信息提供給任何第三方機構(gòu)或個人。為了使您能夠接受信息推送、使用經(jīng)銷商/服務(wù)商/運力服務(wù)商查詢、預(yù)約試駕功能及其他必要的功能用途,我們的網(wǎng)頁或在為您提供服務(wù)的過程中會嵌入授權(quán)合作伙伴的SDK或其他類似的應(yīng)用程序(詳見下方第三方SDK清單)。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們將審慎評估合作方使用信息的目的,對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估,并要求其遵守合作協(xié)議。我們對合作方獲取信息的SDK或其他類似的應(yīng)用程序進行嚴(yán)格的安全監(jiān)測,以保護信息安全。同時,我們在此提醒您,在使用第三方產(chǎn)品或服務(wù)獲取您的個人信息時,這些個人信息的收集和使用將適用該第三方產(chǎn)品或服務(wù)的隱私政策。
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SDK名稱: 高德地圖
公司名稱: 高德軟件有限公司
使用目的: 地址類:地理編碼、逆地理編碼、坐標(biāo)轉(zhuǎn)換
處理方式: 有信息傳輸
涉及個人信息: 位置信息(經(jīng)緯度、精確位置、粗略位置)
第三方隱私協(xié)議/官網(wǎng)鏈接: https://lbs.amap.com/pages/privacy/
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五、我們?nèi)绾未鎯捅Wo您的個人信息
5.1. 個人信息安全保障
我們致力于保障您的個人信息安全。我們使用了各種可能的安全技術(shù)和程序來保護您的個人信息,使其免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、毀損或泄露。我們主要采取了如下安全措施:
(1)我們將您的個人信息存儲在位于受控場所的計算機系統(tǒng)中,并采取了通用的安全措施。
(2)我們僅允許為產(chǎn)品及服務(wù)運營目的而必需處理相關(guān)個人信息的特定員工訪問個人信息,且要求他們履行嚴(yán)格的保密義務(wù)。
(3)我們不斷努力保障您的個人信息安全,并在個人信息的傳輸過程中采取全程加密的手段,防止您的信息遭受未經(jīng)授權(quán)的訪 問、使用、修改、毀損或泄露。
(4)我們在傳輸和存儲您的特殊類型的個人信息時,將更為慎重,采取加密等技術(shù)安全措施保障個人信息安全。
(5)我們嚴(yán)格保護您的個人信息安全。我們使用各種制度、安全技術(shù)和程序等措施來保護您的個人信息不被未經(jīng)授權(quán)地訪問、篡改、披露或破壞。我們將根據(jù)國家法律法規(guī)的要求保障信息的安全。如發(fā)生個人信息安全事件,我們將按照法律法規(guī)的要求以推送通知或公告等形式及時通知您,向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幚泶胧⒛勺灾鞣婪逗徒档偷娘L(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們會及時處置系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒侵襲及網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險。
5.2. 個人信息的存儲期限
我們將會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息,除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產(chǎn)品及服務(wù)的不同,數(shù)據(jù)的存儲期可能會有所不同,我們用于確定存留期的標(biāo)準(zhǔn)包括:完成該業(yè)務(wù)目的需要留存?zhèn)€人信息的時間,包括提供產(chǎn)品和服務(wù),維護相應(yīng)的交易及業(yè)務(wù)記錄,管控并提升產(chǎn)品與服務(wù)性能與質(zhì)量,保證系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù)的安全,應(yīng)對可能的用戶查詢或投訴,問題定位等;用戶是否同意更長的留存期間;法律、合同等是否有保留數(shù)據(jù)的特殊要求等。只要您的賬戶是為您提供服務(wù)必須,我們都將保留您的注冊信息。您也可以選擇注銷您的賬號,在您注銷賬號后,我們會停止基于該賬號提供產(chǎn)品和服務(wù),并在無特殊法律要求的情況下,刪除您相應(yīng)的個人信息或?qū)ζ溥M行匿名化處理。
5.3. 個人信息存儲的地點
我們會按照法律法規(guī)規(guī)定,將境內(nèi)收集的用戶個人信息存儲于中國境內(nèi)。目前,我們不會將您的個人信息在跨境業(yè)務(wù)中使用、儲存、共享和披露,或?qū)⒛膫€人信息傳輸至境外。
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六、如何訪問和控制您的個人信息
按照中華人民共和國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利包括①知悉對個人信息的處理情況;②查閱個人信息;③復(fù)制個人信息;④轉(zhuǎn)移個人信息;⑤更正、補充個人信息;⑥刪除個人信息;⑦決定、限制和拒絕處理個人信息;⑧撤回已同意的授權(quán)。您可以通過“聯(lián)系我們”展現(xiàn)中的方式聯(lián)系我們以實現(xiàn)前述權(quán)利。其中,部分權(quán)利的控制方式具體如下:
6.1. 訪問、更正/修改您的個人信息
您享有訪問、編輯、更正/修改您個人信息的權(quán)利,如您需要訪問、編輯、更正、修改我們收集的您的個人信息,您可以通過下述“聯(lián)系我們”所載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系,我們會及時為您處理。
6.2 獲取您的個人信息副本
如您需要獲取我們收集的您的個人信息副本,您可通過下述“聯(lián)系我們“所載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)絡(luò),相關(guān)人員會對您進行必要的身份驗證后,在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下,將個人信息副本提交給您。如您請求將您的個人信息轉(zhuǎn)移至您指定的個人信息處理者,符合國家網(wǎng)信部門規(guī)定條件的,我們將提供轉(zhuǎn)移的途徑。
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6.3. 變更、撤回您的同意范圍
如您希望,您可以變更您同意授權(quán)我們處理您的個人信息的范圍,您可以通過下述“聯(lián)系我們“所載明的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系,變更或撤回或您的授權(quán)。請您注意的是,當(dāng)您撤回某些個人信息處理的同意時,可能導(dǎo)致我們無法正常為您提供某些服務(wù)。
當(dāng)收到您的撤回同意后,我們將不再處理您相應(yīng)的個人信息,請知悉,您撤回同意后不影響在此之前我們對您個人信息進行的收集和處理。
6.4. 拒絕接收廣告
您始終可以選擇是否接收來自我們或由我們委托的第三方向您發(fā)送的促銷電子郵件、短信、電話和信件。例如,您可以通過短信中的相關(guān)提示,選擇不再接收廣告短信。
當(dāng)收到您拒絕接收廣告的要求后,我們將不再使用您的個人信息做上述商業(yè)推廣用途。
6.5. 刪除您的個人信息
當(dāng)存在以下情形時,您可以向我們提出刪除您個人信息的請求:
(1)您的個人信息對于實現(xiàn)收集或處理的目的已不再必要;
(2)您已經(jīng)撤回我們對您個人信息處理的同意;
(3)我們停止提供產(chǎn)品或服務(wù),或者保存期限已屆滿;
(4)我們違反法律、行政法規(guī)或違反約定處理個人信息;
(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
根據(jù)適用法律要求,我們有義務(wù)對您的個人信息進行刪除。出于技術(shù)原因,我們可能無法立即刪除您的個人信息。我們將在系統(tǒng)更新時刪除這些個人信息。在收到您刪除個人信息的請求后至系統(tǒng)更新期間,我們將不再對您的個人信息(已收集)做任何處理。
6.6. 注銷您的賬戶
您有權(quán)隨時注銷您的賬號。您可以通過下述“聯(lián)系我們”所載明的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們將在核實您的身份后15個工作日內(nèi)響應(yīng)您的注銷請求。
請您知悉,您注銷賬號后,我們將根據(jù)適用法律的要求和您的具體請求刪除您的個人信息,或進行匿名化處理。
6.7. 響應(yīng)您的請求
您希望行使上述權(quán)利時,可以通過“聯(lián)系我們”中所提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。在收到您的請求后,我們可能會首先驗證您的身份,并可能會要求您提供必要的信息以進行身份驗證。我們會在收到您的請求之后盡快與您取得聯(lián)系。如我們有理由認(rèn)為無需對您的請求采取任何措施,我們也會向您告知我們的決定,并向您做出相應(yīng)的解釋。我們將盡最大努力幫助您解決相關(guān)問題。如您對我們的答復(fù)不滿意,您可以向相關(guān)監(jiān)管機關(guān)投訴,或向有管轄權(quán)的司法機關(guān)提起訴訟。
七、未成年人個人信息的處理
我們的產(chǎn)品和服務(wù)主要面向成人。盡管不同地區(qū)法律和習(xí)俗對兒童的定義不同,但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。我們不允許未滿14周歲的兒童注冊賬號或使用我們的產(chǎn)品和服務(wù),并且不會有意收集任何未滿周14歲兒童的信息。
如果任何時候監(jiān)護人有理由相信我們收集了未成年人的個人信息,請通過下述“聯(lián)系我們“所載明的聯(lián)系方式聯(lián)系我們,我們會采取措施盡快刪除相關(guān)信息。
八、聯(lián)系我們
如您對本政策存在任何問題或建議,或者發(fā)現(xiàn)任何違反本政策的行為,請隨時聯(lián)系我們,我們?yōu)槟峁┝硕喾N反饋通道,希望為您提供滿意的解決方案:
· 客服電話:您可以撥打400- 061-5566與我們聯(lián)系;
· 辦公地址:浙江省杭州市濱江區(qū)阡陌路459號聚光中心B座15樓。
一般情況下,我們將在十五個工作日內(nèi)回復(fù)。如果您對我們的回復(fù)不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以向監(jiān)管部門進行投訴或舉報。
九、隱私政策的更新
我們將不時對本政策進行變更、修改。如該等變更或修改會導(dǎo)致您在本政策項下權(quán)利的實質(zhì)減損,我們將在變更或修改生效前,通過在頁面顯著位置提示等方式通知您。屆時,請您務(wù)必完整閱讀和充分了解更新或修改后的隱私政策。未經(jīng)您明確同意,我們不會削減您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。
本隱私政策所指的重大變更包括:
1. 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
2. 個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;
3. 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
4. 其他可能對您的個人信息權(quán)益產(chǎn)生重大影響的變化。
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